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Louna, et sa façon d’écouter

Je m’appelle Louna. J’écoute au téléphone depuis 2009, et ce sont presque toujours des histoires de cœur qu’on m’apporte : les attentes qui n’en finissent pas, les silences qu’on s’explique mal, les liens qu’on n’ose ni garder ni rompre.

Je n’ai pas grandi entourée de cartes ni de présages. J’ai grandi près d’une femme chez qui, dans le quartier, on venait s’asseoir pour parler : on frappait le soir, on repartait plus léger. C’est d’elle que je tiens l’essentiel — pas une formule, une manière de me taire pour que l’autre puisse enfin dire. Une équipe attentive aux mêmes questions m’entoure aujourd’hui.

Comment se passe une écoute avec moi ?

Sans regarder l’horloge. Vous déposez ce qui vous serre, avec vos mots, sans avoir à mettre l’histoire en ordre d’abord.

S’il m’arrive de poser quelques cartes, c’est comme support, jamais pour vous lire un avenir. Nous travaillons sur vous, et c’est le cœur de ma façon de faire : ce que vous éprouvez, ce qui vous manque, ce qui vous ferait du bien. On cesse de guetter l’autre, on revient là où vous avez prise. Vous raccrochez dès que vous le souhaitez.

Quelle voie vous coûte le moins ce soir ?

C’est la seule bonne question. L’écoute sans carte bancaire ne demande qu’un numéro composé, sans rien à saisir. L’écoute privée réglée par carte convient si vous voulez une durée décidée avant de commencer. Le soutien par message permet d’écrire depuis la pièce d’à côté, sans qu’on vous entende. L’échange par tchat répond en direct sur l’écran, quand la voix ne vient pas. Avant de choisir, la page comment choisir une écoute sérieuse donne les repères à vérifier, chez moi comme ailleurs.

Ce sur quoi je ne m’avance pas

Je ne vous dirai pas ce que l’autre ressent, ni s’il reviendra, ni ce qu’il a en tête ce soir : je ne l’ai pas rencontré, et nul ne parle à sa place. Je ne promets ni réconciliation, ni rupture, ni délai. La santé, le droit et l’argent reviennent à des professionnels qualifiés, et je ne remplace pas un thérapeute. Cette écoute est proposée à titre de divertissement, aux personnes majeures.

Rien ne presse. Vous appelez le jour où cela vous semble juste.